זמני אספקה
- ההזמנה תצא מחברתנו על ידי חברת שליחויות בתוך 2 ימי עבודה מסיום תהליך ההזמנה, תלוי בהימצאות המוצרים במלאי, ואישור
ביצוע התשלום ישירות לכתובת הלקוח כפי שסופקה בתהליך ההזמנה.. - זמן אספקה הוא עד 7 ימים ממועד יציאת המשלוח, האחריות לעמידה זמן אספקה זה הוא על חברת השליחויות.
עלות משלוח
- 35 ₪ לחבילה במשקל עד 20 ק”ג ובמידות האריזות הסטנדרטיות (כפי שמופיע במפרט המוצר).
- עבור חבילות במשקל או בממדים חריגים עשויה להיגבות תוספת תשלום עבור המשלוח, לאחר סיום תהליך ההזמנה.
- מוצרים שצוין באתר שיישלחו במשלוח מיוחד, עלות המשלוח, אם תהיה, תשולם בנפרד ע”י הלקוח.
- בהזמנה מעל ₪750 לא ייגבו דמי משלוח כפוף לעמידה בתנאי המשקל והמידות הנ”ל.
החזרות
- הקן תאפשר ללקוחותיה לבצע החזרות בתנאים הבאים:
- הפריט הוחזר אלינו תוך 14 ימים מקבלת המשלוח בבית הלקוח או איסופו בנקודת מכירה.
- הפריט לא היה בשימוש וניזוק, ומוחזר באריזתו המקורית.
- יצורף מכתב החזרה שייפרט את סיבת ההחזרה.
- הפריט יישלח ללא עלות ע”י דואר ישראל בנוהל הבא:
- יש להדביק את מדבקת הכתובת למשלוח גוביינא (המשודכת לדף) על מדבקת המשלוח הנושאת את כתובת הלקוח.
- יש לשים לב שהמדבקה החדשה (הנושאת את הכתובת של הקן) מכסה לגמרי את המדבקה עם הכתובת שלכם, על מנת שהכתובת למשלוח תהיה ברורה לחלוטין.
- יש להעביר את החבילה לסניף הדואר הקרוב לביתכם, המשלוח הינו חינם!
- זיכוי כספי יועבר לכרטיס ממנו חויב ובאותם תנאים של העסקה המקורית (לא כולל את המשלוח) תוך 14 יום ממועד הגעת הפריט ל-הקן. בניכוי 5% מהסכום, עלויות סליקה.
- החזרת הפריט, החלפתו בפריט אחר או קבלת זיכוי כספי תעשה בכפוף, ולאחר שנבדקו עמידה בתנאים הבאים:
- יש לוודא שלא נעשה בפריט שימוש והוא תקין ללא פגם.
- מוצרים המגיעים באריזה חייבים לחזור באריזתם המקורית וללא פגם.
- לא ניתן לקבל זיכוי כספי עבור פריטים שמחירם נמוך מ 50- שח (על פי חוק הגנת הצרכן).
- לא ניתן להחזיר פריטים שנרכשו במסגרת מבצעים והנחות.